Política de Reembolso
En Essentials queremos que estés satisfecho con tu compra. Si por algún motivo necesitás solicitar un reembolso, te pedimos que leas detenidamente las siguientes condiciones:
1. Requisitos para solicitar un reembolso:
Podés solicitar un reembolso si:
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El producto recibido está dañado o defectuoso.
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Recibiste un producto diferente al solicitado.
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El producto no fue entregado (y se confirma con la empresa de envíos).
2. Condiciones:
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El reclamo debe realizarse dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
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El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue recibido.
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No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o personalizados.
3. Proceso de solicitud:
Para iniciar el proceso, contactanos a [tu correo electrónico] con tu número de pedido, una breve descripción del motivo y, si corresponde, fotos del producto.
4. Costos de devolución:
Los costos de envío para devolver el producto corren por cuenta del comprador, salvo en casos de error de nuestra parte o productos defectuosos.
5. Tiempo del reembolso:
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso. En caso de aprobación, el reembolso se procesará dentro de los siguientes 5 días hábiles, utilizando el mismo método de pago original.